キャンセルポリシー

1.定期便について	当社のサービスは全て定期購入となり、ユーザーが選択したメニュー・商品数・配送頻度に基づいて商品を配送いたします。
2.分量について	ユーザーが選択したメニュー・商品数・配送頻度に基づいて定期的に配送されます。
3.販売価格について	ユーザーが選択したメニュー・商品数に基づいた価格（※）が請求されます。 ※但し、クーポンコード等を利用した際はクーポンコード適用前の価格となります
4.支払の時期・方法について	ユーザーは、当社所定の支払い方法により商品代金のお支払いください。 当社所定の支払い方法以外の方法によるご購入はお受けできません。 利用可能な支払い方法等の詳細は特定商取引法に基づく表記内の「代金の支払時期及び方法」をご確認ください。
5.引渡・提供時期について	ご注文受付から4～9日後に発送し、お客様が指定したお届け日・時間帯にてお届けいたします。 ただし、交通事情等により、配送日時が遅れる可能性がございます。また、一部地域ではお届け時間帯指定がお受けできません。
6.解約方法について	定期配送を一旦止める場合や定期便を解約する場合、各配送の内容を変更したい場合・特定の配送日のみキャンセルする場合は、次回決済日の2日前までにお手続きをお願い致します。
7.返品・交換・キャンセルについて	配送された商品について、原則として返品・交換等を請求することはできません。 配送された商品に瑕疵があった場合には、当社が定める方法により、商品が到着した翌日までに当社に申し出るものとし、当社が商品に瑕疵があったと認めた場合には、当社が定める方法により、商品の交換、代替商品の配送を行うものとします。 この場合の交換・代替商品の配送のための送料は当社が負担します。 なお、お客様都合による配送会社での長期保管に起因する商品の品質の劣化および冷凍商品の溶解については、商品の不備にはあたらないものとし、当社は一切の責任を負いません。 お客様都合で商品が返送された場合、往復の送料、商品代金について実費をお支払いいただきます。 配送業者の保管期間超過後の商品の再送は受け付けておらず、返金についても受け付けておりません。 お申込み内容と異なる商品が届いた場合は、商品の返品・交換について、商品到着後7日以内に、当社までお申し出ください。 上述期間内の返品・交換にかかわる送料につきましては、当社負担とさせていただきます。
8.商品の欠品時について	商品の欠品時は、注文内容のすべての商品が入荷してからの発送となりますので予めご了承ください。
9.お問合せについて	お問い合わせの際は、以下までお問い合わせをお願いいたします。 Oisie Diningお客様窓口 電話番号：0120-0140-28 営業時間：9:00~18:00（土日祝日、年末年始などを除く）